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美容院如何命名和规划
都妆城 / 2014-07-18

       人起“伟大”的名字,不见得一定伟大,起“富贵”的名字,也未必富贵。单从字面意义上来理解名字是错误而肤浅的,美容院的命名应该讲究定位。所谓“定位”就是“市场切入点”。如“美容中心”、“美容沙龙”等听起来很好听,但不一定能引起顾客的注意,生意也不见得好。相反,比如“小不点”什么的却更能引起顾客的注意,生意也很好,所以美容院的命名应该在“点”上下工夫,而不应该在“面”上求虚荣。

 

        首先,美容院的命名应该与店铺的设计风格相融合。“风格”一般指美容院的硬件---设施或装潢,也就是消费者一眼看得见的东西。可以说风格与美容院老板个人的喜好品味有关,它一般通过色彩来表达老板的思想。可以说。老板的个性不同,所设计的美容院风格也会截然不同,它应该是特殊的、个性的,让其他美容院无法模仿。先构想与美容院相关的主题,然后给自己的风格定位。

 

下面8种颜色代表8种风格,请从下面选择所喜欢的1-2种:

红色:代表热情、华丽、激动、喜气……
黄色:代表明朗、健康、朝气、活力……
绿色:代表自然、新鲜、青春、宁静……
蓝色:代表永恒、理性、感情、广大……
紫色:代表高贵、文雅、妖艳、神秘……
白色:代表洁净、单纯、梦想、幽远……
粉色:代表浪漫、轻柔、甜美、可爱……
靛色:代表祥和、清凉、深远、舒畅……

 

如果以选中的颜色为基础,再依照下面的7条命名方法,相信你一定可以举一反三,起一个令顾客和你都满意的名字。

1、 强调经营范围的:如“专业护理……院”、“医学美容……院”。
2、 表明服务对象的:“……女人美容院”、“……皮肤护理院”。
3、 表明方位地点的:“服装城美容院”、“大世界美容院”。
4、 体现特色特长的:如“……纹绣美容院”。
5、 暗示价格定位的:如“微利美容院”。
6、 突出服务时间的:如“晓夜月美容院”。
7、 说明服务项目的:如“……减肥美容院”

  总之,美容院的命名与美容院的生意是密不可分的。假如你是美容院经营者,也应该在特色上下工夫,进行二次命名。也可以用“即时贴”在橱窗上贴上醒目的“专业纹绣”“美甲”等特色项目,但不可贴的过多,“点”多了就变成了“面”,情愿浪费一点“即时贴”重贴,也要分阶段突出重点,切记新老交替,不可重重叠叠。

  一个刚刚营业的美容院,要想稳定发展下去,应该走一条从小到大,从单一到全面发展到注重特色的循环之路。也就是应该从小的切入点进入市场,先找准定位,然后慢慢地发展壮大,当美容院发展到一定规模时,就应该考虑开分店,分店的命名最好是强调特色。当分店的生意好了,再考虑全面发展,然后再强调特色开分店,循环反复不断壮大。

  美容院尽量少用产品的名称来命名,因为任何产品都有它的周期性,产品倒了,美容院的形象就会受到影响。如果要用美容产品命名,还不如用老板自己的名字来命名,因为美容院出名了,老板也就树立了个人形象,两者荣辱与共。同时,也给自己增加一种压力,把自己的名声推销出去。

 

合理规划

  如果说美容院的选址和命名是美容院吸引顾客的源泉。那么,美容院的合理规划(布局)就是顾客再次光顾的根源。从战略上讲,选址和命名是战场,合理规划(布局)就是战术的应用,理想的合理规划(布局)决定着美容院的进退沉浮。因此,美容院的合理规划(布局)不可小看,在具体设计时应该充分考虑以下几点:

 

一、利用空间

  美容院的店铺设计是不可以脱离现代情调的,在一个简单古朴的房间里做美容是没有什么感觉的。但是,我们不可能每个月都装修美容院,所以就应该在空间上下工夫。

  1、在镜子前面设计精巧的装饰台,可随时改变摆设,让细小的点缀增添光彩。但不要按照美发店的装潢方式来装饰美容院的镜子,美发院的镜子是美发师工作的工具,也是顾客欣赏自己的工具,缺少它,美发师和顾客都会感到不方便。但在美容院,镜子不要安装过多,多了就会显的笨拙、土气。

  2、在美容院屏风和隔断之间设计活动的装饰画框,通过更换图片,给美容院顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性,如果能再配备灯光,个性的化妆品点缀,具有现代感的流行线条等,就会给顾客一种美的享受。

  3、在天花板上设计一些灯箱,宣传美容知识,这是因为顾客在做面膜的时候,脸是朝上的,这样可以边做美容边欣赏广告,可起到事半功倍的效果。

 

二、表现个性

  没有个性就没有特点。如果你的美容院同其它的美容院相比,没有独特的魅力,顾客就不会经常光临—尤其是随着季节的变化,美容产品的更新,美容院的主题更应该常换常新,这就需要我们要有一个长期的计划。一般说来,美容院的墙壁应该以白色为主,因为白色配色广泛,可以和很多色彩搭配。如窗帘、床罩、美容师服等都可以根据季节来突显主题。如春天绿色可表现春意盎然,冬天红色系可以突出温暖,这样相对于大型装饰成本就降低不少。所以美容院的装修不应该在硬件上下工夫,应该在软件上求发展。盲目的追求时尚只能让自己损失金钱。因为顾客绝对不是看到你的装潢才来的,关键是经营者要讲求品味、讲求文化,如果美容院装修从“美容文化”入手,那就一定会表现出自己独特的个性。

 

三、讲求便利

  对顾客而言,接受美容师的便利服务是很重要的。我们有些美容院在顾客一进门的地方就铺上了地毯,顾客想进门,必须要先脱掉鞋子(如果不脱鞋,就别进去);如果你想到里面去,了解一下情况,必须先经过收银台,给人一种不掏钱就准进去的感觉,这些都是不利于美容院的发展的。所以,有条件的美容院在设计店铺(布局)时要考虑到主通道、副通道和管理通道。主通道不应该铺地毯,是美容师诱导潜在顾客由入口一直到美容院里面的中心通道。潜在顾客在这条通道上可以随意地走动,增加其了解美容院的机会,尽量在档次上下工夫;管理通道比较窄,是美容师与管理人员联系的路线,设计时应靠近副通道越近越好,因为它便于员工之间,顾客之间的沟通和工作的配合。由此可见,在美容院的入口处设置收银台是不正确的。

 

四、体现服务

  美容院是服务行业。如果只单纯的模仿饭店、旅店、商场等场所的管理是错位的,也是不切合实际的。有的美容院顾客并不是直接和美容师接触,而是通过收银台、咨询台等才可以和美容师接触。美容师被关在美容师休息室里面,顾客进门只能与前台交流。如果同前台谈妥了,接触皮肤测试仪,然后付款,最后由主管安排美容师服务。如果顾客开始不能接受前台的咨询,那就不能见到美容师,这简直就是人力资源的浪费,没有必要在顾客和美容师之间设计一道障碍!

  美容院是以服务为主导的行业,美容顾客是美容师的服务对象,美容师应该站在最前台,直接与美容顾客接触。需要咨询的,可以咨询主动接待的美容师;需要测试皮肤的,也应该由主动接待的美容师引导安排,即使是主管,也应该以激励美容师服务为主,而不应该以指挥美容师做事为主。

 

五、避免浪费

  有的美容院会在美容房里安排一台电视,美容院的初衷可能是为了方便顾客,但是顾客在做美容的时候是看不到电视的,所以这只能影响顾客的情绪,分散美容师的注意力,而不会给顾客带来好处。还不如将购买电视的钱用来购买美容图书,让美容顾客以及陪同的客人都能接受美容教育,学习美容知识。所以美容院老板要想自己的美容事业有发展,必须在“点”上下功夫,而不应该在“面”上讲排场。
 

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