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美容院周例会会议内容
都妆城 / 2014-05-04

一、参加人员:

全体工作人员

 

二、地点:

美容院会议室

 

三、主持人:

行政店长

 

四、主题:

一周工作检讨及下周工作计划安排

 

五、内容:

A、上周工作检讨
1、上周业绩报告:根据周报表各组组长分别报告上周服务、产品、开卡、单次之业绩,并针对《小组月度目标计划表》汇报主题项目之达标状况。
2、销售分析:由顾客报告主推项目之推广状况,重点在销售技巧及卖点和客人在销售过程中所提之异议,并讨论总结销售方法和美容师的配合(答疑话述)
3、客户追踪:由前台汇报本周、本月累计入店人数,电话预约到店人数,以及新客人数和开卡成功人数。
4、客户投诉:由技术店长总结一周人员出勤状况及卫生检查、物料使用等情况。

 

B、下周工作计划与安排
1、月度销售计划:安排月度销售计划目标,重点主推项目及各组业绩目标。
2、个人月度销售计划:由各组长督导本小组个人销售计划完成,并在例会时汇报制定情况。
3、促销项目及计划:店长或总经理根据季节之状况制定促销言案和优惠项目及奖励措施,并在例会中将所有细节安排好。
4、技术培训:技术店长针对客人投诉之状况安排技术培训内容、时间、参加人员,考试题目及方式。
5、协调事项:针对一些高价格项目提出顾问、美容师相互配合销售之事项。
 

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